Was ist Phishing?

Bei dieser Angriffsmethode fordert der Betrüger den User (z.B. Bank- oder Depotkunden) über eine gefälschte E-Mail auf, persönliche Legitimationsdaten (z.B. Nutzername, Passwort, PIN und Traderpasswort) auf einer gefälschten Internet-Seite einzugeben. Sowohl die E-Mail als auch die Internet-Seite sind oft täuschend echt kopiert, so dass nur durch genaue Prüfung die Fälschung erkannt werden kann. Der Betrüger verwendet die auf den gefälschten Internet-Seiten eingegebenen geheimen Daten dann für den Zugriff auf das Online-Konto oder -Depot des Users.

Was kann man gegen Phishing tun?

Pioneer Investments wird Sie niemals per E-Mail auffordern, persönliche Legitimationsdaten preiszugeben. Jede derartige E-Mail ist daher gefälscht und muss unbeachtet bleiben.

Klicken Sie keinesfalls auf Links in solchen E-Mails, da die Gefahr einer Viren- oder Trojaner-Infektion hier außerdem sehr hoch ist.

Geben Sie Ihre Legitimationsdaten immer nur direkt auf der Internet-Seite von Pioneer Investments ein. In Ihrem Internet-Browser sollten Sie oben immer die Adresse www.pioneerinvestments.de finden.

Weitere Details zum Thema Phishing finden Sie auf den Web-Seiten des Bundesamtes für Datensicherheit in der Informationstechnik.

• Zum Bundesamt für Datensicherheit in der Informationstechnik

Fondsbanking ist Vertrauenssache

Das Vertrauen, das Sie uns entgegenbringen, ist für uns Verpflichtung, mit Ihren Daten sorgsam umzugehen und alles zu tun, um Ihre Daten vor Missbrauch zu schützen. Was wir dazu unternehmen und was Sie dazu beitragen können, erfahren Sie hier:

Wohin gehen Ihre Daten?

Ihre Aufträge und Mitteilungen, die Sie uns aus unserem Internetauftritt heraus zusenden, werden von unserem Callcenter entgegengenommen. Hier werden Standardfragen beantwortet sowie einfache Service-Aufträge wie der Versand von Informationsmaterial bearbeitet. Details und komplexe Anfragen werden an die zuständige kompetente Fachabteilung bei Pioneer Investments weitergeleitet. Das Callcenter erreichen Sie natürlich außerdem bei telefonischen Anfragen über die Hotline.

Wie verwenden wir Ihre Daten?

In Zusammenhang mit unserem Internetauftritt ergeben sich verschiedene Arten von personenbezogenen Daten, die wir auf folgende Weise verwenden:

Wenn Sie sich für einen Dienst registrieren und dabei Angaben zu Ihrer Person machen, verwenden wir diese Daten nur, soweit es zur Durchführung des Dienstes erforderlich ist. Wenn Sie sich z.B. für die E-Mail Services anmelden, verwenden wir Ihre Angaben nur für das Abonnement.

Wenn Sie unser online-Angebot nutzen, führen wir Aufzeichnungen darüber, bringen diese aber nicht mit Ihrer Person in Verbindung. Wir verwenden sie vielmehr dazu, den Aufbau und die Navigation unseres Internetauftritts zu analysieren und zu verbessern. Außerdem werten wir die Aufzeichnungen dahingehend aus, Ihnen auf Ihr Nutzungsverhalten zugeschnittene Produktangebote machen zu können.

Wenn Sie uns aus unserem Internetauftritt heraus eine Mitteilung machen oder einen Auftrag erteilen, verwenden wir Ihre Daten nach Bearbeitung Ihrer Mitteilung oder Ihres Auftrags dazu, Sie zu den von Ihnen angesprochenen Themen zu informieren.

Ihre Sicherheit hat für uns oberste Priorität

Neueste Technologien, internationale Sicherheitsstandards und erstklassige Computer-Experten machen unsere Rechner und Systeme sicher. Und damit dies so bleibt, verwenden wir nur moderne Programme sowie sichere Codes und Verschlüsselungsverfahren. Wenn Sie es genau wissen wollen: Hier erfahren Sie mehr darüber, was wir tun und was Sie tun müssen, um ganz sicher zu gehen:

128 bit-Verschlüsselung

Die Sicherheit Ihrer Daten und Transaktionen hat bei uns höchste Priorität. Daher verschlüsseln wir alle Daten, die während einer Transaktion in Ihrem Online-Depot oder in unserem exklusiven Bereich übertragen werden, mit einem der besten Sicherheitsstandards, der 128 bit SSL-Verschlüsselung. Dieser Schlüssel wird als unknackbar eingestuft. Denn es gibt genau 340.282.366.920.938.463.463.374.607.431.768.211.456 mögliche Kombinationen.

Zwar gelang es amerikanischen Wissenschaftlern vor kurzem, einen vergleichsweise unsicheren 56 bit Schlüssel zu knacken, allerdings brauchten deren Rechner dazu ganze drei Monate. Aber ein Schlüssel gilt immer nur für die Dauer einer Sitzung, in der Regel nur drei bis höchstens fünf Minuten. Experten gehen davon aus, dass das Entschlüsseln des 128 bit Code über 10 Billionen Jahre dauern würde.

Das https-Verschlüsselungssymbol in Ihrem Browser

Sie können jederzeit erkennen, ob gerade eine verschlüsselte Sitzung vorliegt oder nicht. Bevor die Verbindung mit unseren Rechner-Systemen aufgebaut wird, erhalten Sie einen Hinweis, dass Sie im Begriff sind, eine sichere Verbindung aufzubauen. Sobald eine sichere Kommunikation gewährleistet ist, erscheint in der unteren Statuszeile des Browsers ein kleines, abgesperrtes Schloss. Ein Doppelklick auf das Icon verrät Ihnen Details zur Verschlüsselung und Schlüssellänge.

Achtung: Falls kein Schloss erscheint, werden Ihre Daten nicht verschlüsselt übertragen.

Ihre Daten werden sicher verwahrt

Der Computer, auf dem Ihre Depotdaten gespeichert sind, verfügt über modernste Sicherheitsmechanismen. Firewalls sowie andere zuverlässige Sicherheitsbarrieren schützen Ihre Daten mit den derzeit höchsten Sicherheitsstandards. Dabei kennen nur Sie selbst Ihren Nutzernamen, Ihr Passwort, Ihre PIN und SuperPIN und Ihr Traderpasswort.

Unsere Internet-Server werden ständig auf ihren ordnungsgemäßen Betrieb hin überprüft. Bereits der Versuch, die Firewall zu umgehen, wird registriert. Und sofort leiten wir wirksame Gegenmaßnahmen ein.

Unterschiedliche Sicherheitmaßnahmen

Bei Ihren Fondsbanking-Transaktionen gehen wir durch das Nutzername/Passwort/PIN/Traderpasswort-Verfahren auf Nummer sicher. Jede einzelne Transaktion wird durch das nur Ihnen bekannte Traderpasswort geschützt. Nur mit Nutzernamen, Passwort und PIN, Ihren persönlichen Identifikationskennungen, erhalten Sie Zugang zu Ihrem Depot. Ihr Sicherheits-Plus: Jede Transaktion muss mit Ihrem Traderpasswort bestätigt werden. Noch mehr Sicherheit bietet Ihnen ein weiterer Schutzmechanismus: die automatische Abmeldung. Wenn länger als 15 Minuten keine Online-Aktivitäten auf unserer Website festgestellt werden, melden wir Sie automatisch ab.

Cookies

Zu Ihrer Sicherheit verwendet unser System Cookies. Ein Cookie ist eine kleine Datei, in der wir ausschließlich speichern, wann Sie Ihre Sitzung auf der Website von Pioneer Investments begonnen haben. Damit stellen wir sicher, dass niemand auf Ihre Daten zugreifen kann, wenn ein bestimmter Zeitraum verstrichen ist. Der Cookie wird nicht auf der Festplatte Ihres Rechners gespeichert - und er wird gelöscht, sobald Sie den Browser schließen. Ganz sicher. Denn wir wissen: Niemand will, dass eine Website Daten dauerhaft in seinem Computer ablegt.